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LibQual+™ Canada 2010 : invitation à participer
En 2007, plus de 54 bibliothèques canadiennes, dont des universités, des collèges communautaires et des bibliothèques fédérales, ont participé à un sondage historique au sein du consortium LibQUAL+ Canada. Ce projet, commandité par le Comité de l’évaluation de performance et les statistiques de l’ABRC, était la première évaluation de la qualité du service à l’échelon national.
Nous menons à nouveau le sondage en 2010, grâce à la commandite de l'ABRC.
Nous invitons les membres de l’ABRC ainsi que les établissements non membres de l’ABRC à y assister. Si votre établissement souhaite participer à cette initiative, veuillez communiquer avec Katherine McColgan à l’ABRC.
Nouveauté!
Les participants peuvent maintenant choisir le nouveau sondage LibQual+™ Lite seulement ou en combinaison avec le sondage intégral LibQual+™. Pour plus d’information, voir
LibQual+™ ou LibQual+™ Lite.
Veuillez également fournir le nom et les coordonnées de la personne responsable à votre établissement. Les frais d’inscription réguliers à ce sondage sont de 3 200 $ (US) par établissement.
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Qu’est-ce que  ?
Il s’agit d’une enquête élaborée par l’Association of Research Libraries (ARL) en vue d’offrir aux bibliothèques une méthode normalisée et efficace pour mesurer la qualité des services de bibliothèque selon la perception du personnel enseignant, des étudiants et des employés. Il y a plus de 1 000 instituts en recherche et éducation en plus de 17 pays qui ont assisté à ce sondage.
Avantages d’une enquête canadienne du type LibQUAL par un consortium
Rôle d’un consortium dans le contexte des bibliothèques canadiennes:
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La possibilité de comparer vos résultats avec un groupe d’établissements semblables.
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Site Internet tenu par un consortium, mise en commun de renseignements sur le marketing et expertise en analyse des données, échange de renseignements (listserv), etc.
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Analyse des résultats collectifs et un chiffrier commun pour les participants du consortium, notamment des groupements par types de bibliothèques ? l’ARL ne donne pas de rrésultats agrégés pour les établissements canadiens participants
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La possibilité d’ajouter des questions à l’enquête en tant que groupe unifié, notamment des questions sur mesure par le consortium
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La possibilité d’organiser des ateliers sur place, notamment un atelier portant sur les résultats personnalisés devant être tenue en 2010 ou 2011.
Sondage auprès des participants du consortium
Pourquoi ne pas tout simplement élaborer notre propre enquête?
LibQual+(TM ) s’est révélé à la fois utile et raisonnablement exact pour rendre compte de la perception des usagers des services de bibliothèque dans le passé depuis ses débuts il y a dix ans. L’instrument d’enquête a été perfectionné et validé au fil des années selon les commentaires des participants, des groupes de discussion et d’autres analyses.
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