LibQUAL+MC Canada 2013

projet de sondage national parrainé par
l’Association des bibliothèques de recherche du Canada

Comment s’inscrire au sondage LibQUAL+^CM de 2010

Quand s'inscrire   Comment s’inscrire   Droits   Administration de votre sondage

L’inscription au sondage LibQUAL+^CM se fait en ligne par l’entremise du site Internet du projet. Tous les participants, tant les particuliers que les membres d’un consortium, doivent s’inscrire au sondage sur le site Internet du projet. Du fait que l’établissement se joint au consortium LibQUAL+^CM Canada, il n’est pas de ce fait inscrit au sondage. (Les renseignements ci‑après sont extraits de ARL LibQUAL+™ Policies and Procedures Manual.

Quand s'inscrire : l’inscription pour des membres du consortium commence le 8 septembre.

Pour s’inscrire au sondage, chaque participant doit remplir le formulaire d’inscription à http://www.libqual.org/Register/index.cfm

• Étape 1.

  • Option 1. Votre établissement a déjà participé au sondage et vous étiez l’une des personnes-ressources (vous avez déjà un code d’utilisateur et un mot de passe pour ce site). Indiquez dans le formulaire les renseignements sur l’établissement et vos propres coordonnées.

  • Option 2. Votre établissement a déjà participé au sondage mais c’est la première fois que vous accédez au site du sondage. Indiquez dans le formulaire les renseignements sur l’établissement et vos propres coordonnées.

  • Option 3. C’est la première fois que votre établissement participe à LibQUAL+^CM

• Étape 2.

  • Session : il doit s’agir de la session 1

  • Personal Information (Renseignements personnels) : Indiquez si vous êtes un directeur de bibliothèque ou un agent de liaison de LibQUAL+^CM

  • Choisissez un mot de passe

  • Institutional Information (Renseignements sur l’établissement) :

    • Type de bibliothèque, à choisir dans College and University, Community College ou Canadian Government (pour les bibliothèques gouvernementales). Il est important de faire la bonne sélection parce que les questions démographiques du sondage varient selon le type de bibliothèque.

    • Consortium Participation (Participation à un consortium) : Choisissez LibQUAL+ Canada [IMPORTANT]

    • IPEDS Number (Numéro IPEDS) : Ne pas en tenir compte

  • Payment Information (Renseignements sur le paiement) : Choisissez de payer immédiatement par carte de crédit ou de recevoir une facture. Les participants qui choisissent d’être facturés le seront par courriel immédiatement après leur inscription et cette facture est la seule qu’ils recevront. Le paiement doit être fait dans les 30 jours. Les résultats du sondage ne seront communiqués que lorsque votre établissement aura acquitté en entier la facture.

  REMARQUE : Un paiement global par l’entremise du consortium aurait été très complexe à gérer, de sorte que LibQUAL+^CM Canada n’offre pas cette possibilité.

  • Refund Policy (Politique de remboursement) : Une fois que vous êtes inscrit en ligne, vous avez autorisé l’ARL à facturer votre bibliothèque les droits entiers de participation au sondage. Il n’y aura pas de remboursement et le montant des droits ne peut être appliqué aux sondages à venir.

• Étape 3. Examinez bien les renseignements et apportez les corrections nécessaires.

• Étape 4. Une fois l’inscription terminée, vous recevrez deux courriels : (1) une confirmation de votre inscription et (2) votre facture pour les droits de participation (si vous ne payez pas par carte de crédit).

Liste LibQUAL‑L : Les personnes-ressources figurant dans le formulaire d’inscription au sondage figureront d’office sur la liste d’envoi par courriel de LibQUAL‑L, qui est réservée aux participants seulement. À mesure que vous ajoutez d’autres agents de liaison au sondage de votre établissement, ceux‑ci sont automatiquement ajoutés à la liste.

Droits d’inscription (3 200 $US pour 2013)

Ces droits comprennent des activités de formation collective qui ont lieu généralement en janvier et en juin, l’accès à l’interface de gestion en ligne et son utilisation, les cahiers de résultats et l’accès aux données qualitatives et quantitatives du sondage.

• Sondages bilingues : Les établissements participants peuvent offrir leur sondage dans plus d’une langue avec l’autorisation et l’aide préalables de l’équipe de LibQUAL+^CM. Ces participants ne seront tenus d’acquitter les droits qu’une seule fois s’ils sont disposés à recevoir un seul cahier de résultats contenant les données du sondage dans les deux langues. Si un établissement veut obtenir des cahiers de résultats et des fichiers de données distincts de leurs propres sondages, il doit acquitter les droits en double (voir Sondages multiples pour une seule bibliothèque).

• Sondages multiples pour une seule bibliothèque : Si une seule bibliothèque dans un établissement veut obtenir ses propres résultats et demande un traitement et des documents distincts pour diverses bibliothèques, elle doit acquitter des droits distincts et faire des inscriptions distinctes pour chacune des bibliothèques. Chaque bibliothèque inscrite constitue une unité d’analyse distincte. Par exemple, si un établissement souhaite faire un sondage distinct et obtenir des cahiers de résultats distincts pour sa bibliothèque des affaires et sa bibliothèque principale, il doit acquitter des droits distincts dans chaque cas. Les établissements qui font ainsi de multiples sondages, pour sondages bilingues, des doivent communiquer avec le personnel de LibQUAL+^CM avant de s’inscrire et, à cette fin, envoyer un courriel à libqual@arl.org.

• Une analyse supplémentaire au‑delà de celle qui est fournie dans les cahiers de résultats est également possible. Le consortium ou la bibliothèque intéressée peut négocier des droits distincts pour une telle analyse, selon la complexité de la demande.

L'administration de votre sondage

Lorsque vous serez inscrit et que vous aurez reçu votre mot de passe, vous pourrez entrer dans le LibQUAL+ Management Centre : https://www.libqual.org/MemberHome.aspx. C’est là que vous pourrez modifier les renseignements sur votre établissement, ajouter et modifier les coordonnées des personnes-ressources, remplir les formulaires, extraire vos résultats, obtenir du soutien et rechercher les coordonnées des personnes-ressources sur les bibliothèques inscrites (p. ex., choisissez « LibQUAL Canada » dans la boite du Consortium pour voir les membres du consortium inscrits à ce jour).

• Pour inscrire d’autres personnes-ressources, cliquez sur Manage Users. L’une des personnes-ressources peut être le directeur ou la directrice de votre bibliothèque. Vous pouvez avoir jusqu’à trois « Primary Contacts » (personnes-ressources principales) et jusqu’à trois « Assistant Contacts » (personnes-ressources secondaires).

  • Personnes-ressources principales : Les directeurs et les agents de liaison sont les personnes-ressources principales de LibQUAL+(TM) et ce sont ces personnes qui ont le plus de privilèges dans la zone de gestion. Un directeur ou un agent de liaison doit toujours être la personne-ressource principale. Cette personne est le premier point de contact pour tout ce qui touche LibQUAL. La barre rouge dans le tableau ci‑dessus indique la personne-ressource principale actuelle. Pour la modifier, cliquez sur le bouton radio approprié, puis sur le bouton « Update Primary Contact ». Les personnes-ressources principales peuvent fournir et modifier tous les renseignements dans les formulaires en ligne de LibQUAL+.

• Personnes-ressources secondaires : Les personnes-ressources secondaires (Assistants) sont celles qui doivent avoir un accès limité à la zone de gestion pour LibQUAL+(TM) – pour imprimer les résultats ou trouver les ressources – mais il ne faut pas communiquer avec ces personnes au sujet de tout ce qui touche LibQUAL(TM) et elles ne sont pas autorisées à faire des modifications dans les formulaires en ligne. Je vous suggère d’inscrire des membres de votre équipe du projet LibQUAL (le cas échéant) à titre de personnes-ressources secondaires.